Nous expédions en Europe, Etats-Unis, Australie et nous offrons la livraison express gratuite pour toutes les commandes. Votre commande sera soigneusement emballée et livrée là où cela vous convient le mieux.

 

F.A.Q sur l'expédition

Comment se passe la livraison ?

Nous offrons l'expédition express gratuite pour toutes les commandes. Les colis arriveront à votre domicile via DHL, UPS ou Colissimo. Pour une livraison en France, vous aurez la possibilité d’être livré dans un point relais proche de chez vous.

 

Dois-je payer des droits et taxes ?

Nous couvrons les droits et taxes pour les envois dans tous les pays. Vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires au-delà du prix du produit.

 

Quand mon achat sera -t-il expédié ?

Nous souhaitons que vous ayez votre nouveau sac ou produit By Ninette le plus rapidement possible. Les articles en stock sont généralement expédiés 1 à 2 jours ouvrables après la commande (ou s'il s'agit d'une précommande, puis à la date spécifiée le la page du produit).

 

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend entre 2 et 7 jours ouvrables, selon votre pays. Veuillez consulter la liste des pays ci-dessous pour plus d'informations.

 

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous recevrez un courrier électronique automatisé contenant les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que la première numérisation prend jusqu'à 48 heures. Ne vous inquiétez donc pas si votre colis n'est pas immédiatement «en transit».

 

Quelle est votre politique de retour ?

Nous espérons que vous aimerez votre commande, mais s’il n’est pas conforme à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner. Vous pouvez nous renvoyer les articles à l’aide des étiquettes retours dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement complet. Il suffit de contacter lesninettes@by-ninette.com pour organiser un retour, notre équipe vous assistera.

 

DESTINATIONS COÛTS ESTIMATIONS DE TEMPS
France & Europe 
Gratuit 2-3 Jours ouvrés
USA  Gratuit 2-5 Jours ouvrés
Australie Gratuit 2-7 Jours ouvrés